miércoles, 21 de julio de 2021

Tecnologías y el comercio electrónico


Tecnologías y el Comercio Electrónico


 5G

La red móvil de quinta generación ofrece mayor velocidad en la transmisión de datos. Retrocediendo un poco en el tiempo y analizando el uso y la evolución de esta tecnología, a medida que fue evolucionando la red móvil los usuarios fueron percibiendo menos problemas. En este sentido, la llegada del 5G nos asegura de no tener problemas con la cobertura sobre todo en áreas urbanas.

La velocidad que ofrece esta tecnología también será de mucha ayuda para poder implementar tecnologías como las de realidad aumentada, realidad virtual, contenido audiovisual. Gracias a esa red, se ofrecerá estos servicios con mayor calidad.



 

Realidad aumentada:

la Realidad Aumentada (RA) asigna la interacción entre ambientes virtuales y el mundo físico, posibilitando que ambos se entremezclen a través de un dispositivo tecnológico como webcams, teléfonos móviles (IOS o Android), tabletas, entre otros.

En otras palabras, la RA insiere objetos virtuales en el contexto físico y se los muestra al usuario usando la interfaz del ambiente real con el apoyo de la tecnología. Este recurso viene revolucionando la forma en que lidiamos con nuestras tareas (e incluso, las que les asignamos a las máquinas).

De ese modo, podemos afirmar que la Realidad Aumentada se caracteriza por:

combinar el mundo real y el virtual.

ofrecer una interacción en tiempo real.

adaptarse al entorno en que se insiere.

interactuar con todas las capacidades físicas del entorno.




Machine Learning e inteligencia artificial

 Gracias al machine learning o el aprendizaje automático las empresas con servicios de venta online podrán ofrecer una mejor experiencia a los usuarios. Con base a los hábitos y preferencias de compra de los clientes y gracias a la inteligencia artificial que existe hoy en día, los clientes tienen la facilidad de navegación en las tiendas que les reduce el camino para llegar a productos de su preferencia.

Es decir, aquellas recomendaciones que ofrecen las tiendas en línea, no son mera coincidencia, si no mas bien, propuestas hechas por ese aprendizaje automático respecto a las tendencias de compra y comportamiento de los usuarios, brindando así un servicio personalizado.

Video Explicativo Negocios Electrónicos

 

Negocio Electrónicos 



Negocios Electrónicos

 Negocios Electrónicos



1. Definición: 

Es el uso de internet, dé otras redes de  tecnologías  de información para dar soporte  al comercio electrónico, a la comunicación, colaboración empresariales y los procesos de negocios basados en la web, tanto hacia adentro de una empresa en red, como sus clientes y socios de negocios y los negocios de electrónica incluyen al comercio electrónico lo cual implica comprar, vender, comercializar y dar servicios a productos, servicio e información mediante internet y otras redes.   

2. Definición:

Un negocio electrónico es aquel que se crea a partir de las tecnologías de la información y comunicación (TIC). Con esto se generan procesos y transacciones comerciales online mediante estrategias tecnológicas. En verdad, puede ser cualquier giro de negocio que utilice nuevas plataformas electrónicas para mejorar su gestión y llegar a otros mercados. Solo necesitan una computadora y una conexión a internet.

Sin embargo, emprender un negocio en línea no están sencillo, primero debes analizar ciertos aspectos de este tipo de comercios para saber si es viable. Así que, sigue leyendo, te contamos todo lo que debes considerar antes de empezar una empresa online.

El E-Business es una completa transformación a la idea que se ha tenido de la empresa tradicional. Inicia como efecto de la globalización en los mercados, y por el acceso a recursos y bienes internacionales. Asimismo, este concepto engloba todas las actividades que se realizan y controlan por internet. Es decir, la compra y venta de productos o servicios.

 


3. Tipos de negocios online

Hoy en día, todos los negocios son electrónicos o gestionan cierta parte vía online. La razón de esto es porque, a través de aplicaciones web o páginas, acceden a más clientes y controlan sus capitales de manera más rentable. Algunos ejemplos de negocios electrónicos que son una gran oportunidad y funcionan mejor bajo esta idea son:

 

Formación en línea. El e-learning o la formación online tienen una gran demanda alrededor del mundo. Más allá de facilitar el estudio durante la cuarentena, los cursos en línea permiten a la gente complementar conocimientos sin necesidad de trasladarse. También, permiten compaginar sus horarios personales con el estudio, y más gente puede acceder a una formación de calidad.

Análisis de datos. La gestión y análisis de Big Data es una gran oportunidad de negocio actualmente porque muchas empresas demandan sus servicios para ser más competitivas. Realmente, reunir, seleccionar y analizar todos los datos que hay en internet ayuda a las empresas a conocer más información sobre futuros clientes.

Eco-commerce. Este E-Business puede llegar a muchas personas que se encuentran en diversas partes, no importa su ubicación. En el caso del comercio ecológico, los productos se venden y envían a clientes específicos gracias a los beneficios del Internet.



4. Características y beneficios del E-Business

Los negocios electrónicos cuentan con varios beneficios y características que los hacen únicos. Por ejemplo: para crear un negocio online no requieres gran inversión puesto que no necesitas forzosamente una oficina. Generalmente, los equipos de trabajo de los e-business desarrollan su actividad desde diferentes entornos en donde son más productivos. No obstante, para comunicarse suelen usar aplicaciones o programas en los que pueden conversar cuando quieran.



5. otros beneficios de empezar un negocio electrónico:

  • Es más rápido controlar la gestión de un negocio que realiza todas sus transacciones por internet.
  • La comunicación entre comprador y vendedor es directa porque se establecen diversos canales que la facilitan.
  • No hay que recorrer grandes distancias y perder tiempo en traslados.
  • Según los negocios electrónicos que sean, no tienen limitaciones o barreras para la venta del producto o servicio.
  • Se puede ahorrar mucho más dinero y tiempo al brindar una atención y servicio de todo el día.



6. ¿Cómo iniciar una empresa electrónica?

Antes de iniciar un negocio online de cualquier tipo, debes tener en cuenta algunos aspectos para saber si será rentable. Por ejemplo, debes empezar analizando si tu idea es competitiva y viable. Con esto se pretende saber qué tan diferente es del resto y cómo se podrá comercializar sin tener que invertir mucho. Para ello, lo mejor es que elabores un plan de negocio y un estudio de mercado para, además, identificar tus clientes potenciales y las formas de acercarte a ellos. 

Después, es importante que investigues qué herramienta, aplicación o programa digital se adecúa más a tu negocio para que puedas desarrollarlo. Y, si cuentas con un equipo de trabajo, debes pensar también en los mejores programas colaborativos para que su comunicación sea adecuada, efectiva y rápida.

 

Igualmente, es fundamental que diseñes una página web, que aprendas a optimizarla para posicionarla en los buscadores. Con esta página te podrás dar a conocer y será la plataforma para que tus clientes entren en contacto contigo. Así que, la presentación de esta cuenta mucho pues será la imagen de tu negocio.

 

Otro aspecto que debes considerar es la creación de redes sociales, estas también te ayudarán a tener un mayor alcance. Por dicha razón, deberás planear una estrategia de gestión de las mismas y una campaña de publicidad con anuncios que te permitan incrementar tu cartera de usuarios.

 

Finalmente, los negocios electrónicos, como cualquier otro negocio, requieren de un seguimiento constante. Por ello, es esencial que desde un inicio establezcas planes efectivos para controlar todos tus procesos y resultados. Así como definir las estrategias de análisis y control de tus herramientas, páginas y servicios para que mantengas un alto nivel de calidad.


7. Retos de los negocios electrónicos 


8. Esquema de un plan de implementación de negocio electrónico 







Video Explicativo sobre diferencia de comercio y negocios electrónicos


Diferencia entre negocio y comercio electrónico





 

martes, 20 de julio de 2021

Diferencia de Negocio Electrónico

 Diferencia de Negocio Electrónico  








Características de los Negocios Electrónicos


  • No implica las transacciones de compra y venta
  • hace posible que las transacciones y procesos de las empresas sean atreves de sistemas de información, y que la información sea través de la web.
  • conjunto de aplicaciones a través de la web que permiten que un negocio funcione.

  •  El espacio del negocio es virtual. No necesita una gran inversión en localización física. Por eso, los equipos de trabajo suelen estar dispersos. Los empleados trabajan en entornos donde mejor puedan mejorar su productividad y se comunican con el resto del equipo a través de aplicaciones de gestión colaborativas como Sinnaps.


  •    Alcance global. Las fronteras de este tipo de negocios de baja inversión no suelen ser geográficas. Internet es global, por lo que la expansión es internacional como una de sus principales ventajas competitivas, y que mejor rentabilizan la inversión. Es importante tener esto en mente como uno de los requisitos para abrir un negocio online: pensar en un alcance global.


  •  Negocios mixtos. Se refiere a aquellos que comercializan un producto o servicio más costoso, como un coche o un inmueble. Captan por Internet al consumidor potencial, y cuando está casi convencido, accede al local físico. De ahí, que, en muchos modelos de negocio, el e-commerce suele ser la fase inicial de la venta del producto.


  • Mayor feedback e interactividad del consumidor. El cliente es el centro del negocio y más en los negocios más rentables. Por eso, los negocios de éxito utilizan la tecnología para permitir un gran feedback con el usuario o consumidor, y así conocer su experiencia de compra. De esta manera, el departamento de marketing personaliza los mensajes al conocer mejor a su público objetivo. Puede ajustar la comunicación, siendo mucho más efectiva a necesidades individualizadas y reales, haciendo sentir al consumidor de manera especial.


  •   Gestión efectiva de la información al menor coste. Muy relacionado con el anterior punto, la gestión de la información y documentación de un negocio de baja inversión, tiene una mayor calidad con un coste mínimo. Todo está actualizado en el momento, y los datos son más precisos. Se reduce así el tiempo de trabajo centrado en gestiones administrativas, para orientar nuestros esfuerzos en otras cuestiones. Una comunicación al instante, con un archivo electrónico organizado y efectivo, nos ayudará a tomar mejores decisiones.


  •  Un negocio online suele ser escalable. Se aprovechan todos los canales de venta. Se produce un único producto y se comercializa tantas veces como se necesite. Por ejemplo, un software online. Así funcionan los buenos negocios rentables en Internet.



VENTAJAS DEL NEGOCIO ELECTRONICO



1. Mayor alcance con el target y en la acción de compras. Sobre todo, en el caso de las pymes, en donde las instalaciones son un límite para las operaciones, tener presencia digital quita la obligación de contar con un punto de venta físico. Es posible realizar operaciones y comercio en cualquier momento del día y desde cualquier lugar. Esto supone un ahorro de gastos para la empresa y también más comodidad para los usuarios, que hoy tienen la tendencia de utilizar las plataformas online para solicitar productos o servicios.

 

2. Aumento de la competitividad. Esto es debido a la variedad de las formas de pago y la amplitud que ahora tiene el negocio. La integración con métodos como las transferencias bancarias y otros, hace que un mayor número de clientes se acerquen a la compañía, lo que aumenta su rentabilidad.

 

3. Decisiones rápidas y comunicación óptima. El negocio electrónico permite que las conversaciones sucedan de manera rápida y fluida, con muchos canales digitales en donde se pueden realizar. Si alguien no se siente cómodo por vía telefónica, existe el chat o el correo electrónico para contactar y facilitar la comprensión de información. Así, los clientes están más propensos a tomar una decisión positiva respecto a las compras, suscripciones u otros procesos.

 

4. El marketing digital y otras estrategias efectivas. Actualmente es mucho más rentable optar por estrategias de alcance digital que por publicidad física tradicional. Transformar una organización o hacerla parte del entorno online permite adoptar también planes de promoción, información del negocio.

 

5. Más oportunidades y libertad de negocio. Son las startups y microempresas en el rubro tecnológico las que más desarrollo obtienen. Esto es porque la tecnología y sus herramientas otorgan libertad: libre ubicación, horario, adaptabilidad, más oportunidades de negocio, mayor cobertura de necesidades.


DESVENTAJAS DEL NEGOCIO ELECTRONICO




1. No podrás vender si se cae tu página online

En el remoto caso que tu página online de ventas se caiga, será como si tu tienda cerrara hasta que haya una reparación. En este caso, será importante que tengas conocimientos para restaurar tu e-commerce o contactar con profesionales que te brinden ayuda total.

 

2. Los clientes no pueden percibir o probar los productos

A comparación de una tienda física, el cliente no podrá hacer la prueba o uso del producto, en algunos casos esto podría generar duda. Para estas situaciones, el responsable debe contar con métodos certeros para que el consumidor esté totalmente convencido.

 

Como estrategias, se podrían mostrar diversas fotografías del producto, vídeos de aplicación y testimonios. Ésta podría ser considerada parte de las ventajas y desventajas del e-commerce, porque si generamos confianza con el cliente e informamos de los productos, tendremos resultados positivos.

 

3. Hay competitividad en el mercado del comercio electrónico

En la actualidad, hay altos niveles de competitividad en el ciberespacio, ya que ahorra tiempo y es fácil llegar a distintas tiendas online. Es importante llegar a las diversas plataformas, redes sociales, web, como también posicionar tu e-commerce. ¿Cómo podría resolver esta desventaja? Contactar con profesionales SEO y Marketing de Contenidos, así como con una agencia de marketing digital.

 

4. Debes tener un buen servicio que haga llegar los productos

Si bien la compra es rápida, deberás tener un buen servicio para hacer llegar los productos que tus clientes adquirieron. Deberás contactar proveedores eficaces y manifestar seguridad, como también un buen clima.

 

5. La privacidad podría tener problemas

Si no tienes un buen sistema asegurado, podrás ser parte de los indeseables ‘hackers’. Es importante que contactes como especialistas en el tema que aseguren tus ventas de terceros, como la total privacidad.


Diferencia entre Comercio y Negocio Electrónico

 

Comercio Electrónico


Es importante no confundir estos dos términos, pues, aunque muchos consideran el comercio electrónico como sinónimo del negocio electrónico. Lo cierto es que el segundo es un término que involucra todo tipo de negocio que ha optimizado sus procesos a través del uso de la tecnología; incluyendo todo tipo de sector, desde el educativo hasta el industrial.

 El comercio electrónico dentro del negocio electrónico considera procesos internos de producción, administración de inventario, recursos humanos, desarrollo de productos y más. No sólo el proceso de venta y compra de los productos y servicios.

Características de los comercios  electrónicos


Los objetivos  están ligados al plan de negocios que tenga la empresa. Mejoran los procesos de negocio en relación al tiempo, costo y servicios.  Tiene la capacidad de llegar a cualquier lugar sin límites físicos o de horario.
Más oportunidades y libertad de negocio. Son las startups y microempresas en el rubro tecnológico las que más desarrollo obtienen. Esto es porque la tecnología y sus herramientas otorgan libertad: libre ubicación, horario, adaptabilidad, más oportunidades de negocio, mayor cobertura de necesidades.




  • Ubicuidad
El comercio electrónico se caracteriza por su ubicuidad: está disponible casi en todas partes, en todo momento. Por lo tanto, te libera de estar restringido a un espacio físico y te permite vender tus productos a tus usuarios en todo momento. Desde su escritorio, en casa, en el trabajo o incluso desde su dispositivo móvil.
Si hay algo bueno en el comercio electrónico es la personalización. Puedes dirigir tus mensajes de marketing a usuarios específicos ajustando el mensaje con su nombre, sus intereses y su historial de compras. O cambiar el producto o servicio.
  • Alcance Global 

Un comercio electrónico permite que tus transacciones crucen todas las fronteras: culturales, regionales y nacionales de manera mucho más eficiente y rentable que el comercio tradicional. Por tanto, el tamaño de tu mercado potencial para tu comercio electrónico es más o menos igual al tamaño de toda la población conectada en el mundo. ¿No es genial?

  • Estándares Universales El estándar técnico de un comercio electrónico es un estándar universal que se aplica de igual forma en todos los países. Esto reduce en gran medida el coste de entrada a tu mercado online. De este modo, sólo deberás pagar el coste tecnológico necesario para vender tus productos. Independientemente del mercado al que te quieras dirigir.
  • Riqueza La tecnología asociada a los sistemas de comercio electrónico tiene el potencial de ofrecer una riqueza de información considerablemente mayor que los medios tradicionales. Ya que son interactivas y pueden ajustar el mensaje individualmente a cada usuario. La presentación de información a través de mockups, infografías o vídeos permite una asimilación de información mucho mayor por parte del usuario. Por lo tanto, esta riqueza te permite comercializar y vender productos y servicios para los que hasta ahora podrías necesitar de una presentación cara a cara.

 

  • Interactividad Las herramientas de comercio electrónico fomentan la interactividad, lo que significa que te permiten una comunicación bidireccional entre tú y tus usuarios. Esta característica del comercio electrónico te permite involucrar a tus usuarios de forma similar a una experiencia similar al cara a cara. Funcionalidades como los comentarios, valoraciones, foros o redes sociales permiten a los usuarios interactuar activamente con tu proyecto y con otros usuarios.

 

  • Densidad de Información El comercio electrónico ha aumentado enormemente la densidad de la información, la cantidad y la calidad de la información disponible para los usuarios. El crecimiento de la densidad de la información genera a su vez una serie de consecuencias. Los precios y los costes se vuelven más transparentes.


  



Ventajas del Comercio Electrónico



  • Incremento de las utilidades
Una tienda virtual es una inversión rentable. Esto se debe a que los costos se reducen y el margen de ganancia es mucho más alto. Un e-commerce permite vender sin la necesidad de pagar el alquiler de un local o contratar vendedores, por lo que es posible que el negocio pueda crecer fácilmente.
  • Posibilidad de vender 24/7
Otra ventaja del comercio electrónico es que, al reemplazar al comercio físico, los usuarios pueden adquirir en cualquier momento tus productos. Las TIC permiten que las empresas puedan establecer las transacciones comerciales en el mismo sitio web o en sus redes sociales.

Ahora, si tu empresa ofrece algún producto creativo digital, es necesario que sepas qué es la economía naranja. Si aún no has escuchado este término, es un tema importante, pues te ayudará a comercializar productos digitales y finalizar con la adquisición del producto al instante.

  •  Oportunidad de diferenciación de la competencia
Las tiendas que comercializan con bienes tangibles deben concretar la venta mediante el despacho. Es en este proceso en donde está la oportunidad de fidelizar a los clientes.
  •  Mayor captación de clientes
Otra de las grandes ventajas del e-commerce es la facilidad para expandir tu negocio. A diferencia de los comercios presenciales, las tiendas online no están limitadas por su ubicación geográfica. Esto quiere decir que una tienda puede ser vista por cualquier persona, en cualquier lugar. El resultado un mercado más grande que puede aumentar el número de ventas posibles.
  • Más datos de los clientes

Una ventaja del comercio electrónico muy importante para las empresas es el de la analítica de datos. Cuando una persona ingresa en un sitio web, su actividad queda registrada. Un sitio web recopila cookies del usuario que pueden ser utilizadas para aumentar las ventas.

Por ejemplo, si un visitante navega por el catálogo online, esa información será captada por su navegador. De esta manera, se pueden elaborar estrategias basadas en el comportamiento de los visitantes.


      Desventajas del comercio electrónico


  •          Alta competencia
  •  Consumidores anticuados
 Desconfianza en los pagos online. Parece mentira, pero aun no todos los usuarios están acostumbrados a dar sus datos de tarjeta al realizar una compra online. Dependiendo de a que sector de la población está dirigido tu comercio deberías preocuparte o no por este hecho. 
  •     Incapacidad de probar el producto antes de la compra
 Existe cierto tipo de consumidor que le gusta probar el producto antes de decidirse por su compra, es por ello que en este caso el comercio online no es la mejor opción.
  •             Problemas con la entrega del producto de la que no eres responsable

Es utilizado por todo tipo de empresas, micro, pequeñas, medianas y grandes.






Video explicativo de los fundamentos comercio y negocio electrónico

 VIDEO EXPLICATIVO 



Video Explicativo

  Video Explicativo de Aplicaciones de Programas de apoyo a la Administración de Empresas